Distance Selling Agreement

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Sipariş sırasında ürün sayfasında ve sipariş özetinde adı belirtilen, Kuzey Kıbrıs Mall platformunda mağaza işleten satıcıdır. Platform, satıcı ile alıcı arasındaki satışa aracılık eden pazaryeri hizmet sağlayıcısıdır.

Alıcı: Platform üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında kendi verdiği ad, adres ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kişidir.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, alıcının platform üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir ve alıcı bunları sipariş vermeden önce görüp kabul eder.
• Ödeme; kapıda ödeme veya platformda sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır.

4. Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında belirtilir.
• Alıcı veya adresteki yetkili kişi teslimatta ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı veya eksik ürünler için teslimat sırasında tutanak tutulması ya da satıcıya gecikmeden bildirilmesi önerilir.
• Teslimat adresinde kimsenin bulunmaması veya adresin hatalı verilmesi nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ve her halükarda platformda belirtilen iade süresinden az olmamak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı, uygulamadaki Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturularak kullanılır; ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesi İade Politikası ile Geri Ödeme Politikası'na göre yapılır.
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürünler (ör. kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler) bu hakkın kapsamı dışındadır.

6. Ayıplı ürün

Alıcı, ayıplı ürünlerde mevzuattan doğan seçimlik haklarını (ürünün değiştirilmesi, bedel iadesi, onarım veya bedelden indirim) kullanabilir.

7. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, teslimi ve sözleşmenin ifası amacıyla Gizlilik Politikası'nda belirtilen esaslara göre işlenir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, uygulanabilir mevzuata göre yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Distance Selling Agreement

1. Parties

Seller: the seller operating a shop on the Kuzey Kıbrıs Mall platform, named on the product page and order summary at the time of order. The platform is the marketplace service provider that facilitates the sale between seller and buyer.

Buyer: the person who places an order through the platform, identified by the name, address and contact details they provided at checkout.

2. Subject

This agreement governs the rights and obligations of the parties concerning the sale and delivery of the products the buyer orders electronically through the platform, whose characteristics and sale price are stated in the order summary.

3. Product, price and payment

• The main characteristics of the product, its sale price including VAT, the delivery fee and the total amount are shown in the order summary, and the buyer has seen and accepted them before placing the order.
• Payment is made by cash on delivery or one of the other payment methods offered on the platform.

4. Delivery

• The product is delivered to the address the buyer provided at checkout. The estimated delivery time is stated at checkout.
• The buyer, or an authorised person at the address, should inspect the product on delivery. For damaged or missing products it is recommended to have a report made at delivery or to notify the seller without delay.
• The seller is not responsible for delays caused by no one being at the delivery address or by an incorrect address.

5. Right of withdrawal

• The buyer may withdraw from the contract without giving any reason and without penalty within the period required by law, and in any case not less than the return period stated on the platform, from the date the product is received.
• The right is exercised by creating a return request under My Orders in the app; return of the product and refund of the price follow the Return Policy and Refund Policy.
• Products which by law are excluded from the right of withdrawal (for example custom-made, perishable or hygiene products unsuitable for return) are outside its scope.

6. Defective products

For defective products the buyer may use the remedies provided by law (replacement, refund, repair or price reduction).

7. Personal data

The buyer's personal data is processed to take and deliver the order and perform the contract, in line with the Privacy Policy.

8. Dispute resolution

For disputes arising from this agreement, the consumer arbitration bodies and courts competent under applicable law have jurisdiction.

9. Entry into force

By placing an order the buyer declares that they have read and understood all terms of this agreement and accept it electronically.